Política de Privacidade

Dados coletados

Coletamos apenas informações necessárias para análise de perfil, acompanhamento de saúde e prestação de suporte. Os principais dados incluem:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e documentos de comprovação de responsabilidade civil.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo para logística e preferências de comunicação.
• Informações sobre rotina familiar: presença de crianças ou outros animais, tempo disponível e objetivo ao receber o Spitz Alemão (Lulu da Pomerânia).
• Registros multimídia fornecidos voluntariamente, como fotos e vídeos para avaliação do ambiente.

Finalidades e base legal

Utilizamos os dados para garantir alinhamento entre o tutor e o Spitz Alemão (Lulu da Pomerânia), cumprir obrigações legais e oferecer suporte contínuo. As principais finalidades são:

1. Avaliar compatibilidade de perfil e orientar a preparação da residência (execução de contrato e procedimentos prévios - art. 7º, V da LGPD).
2. Compartilhar materiais educativos, cronogramas de socialização e orientações personalizadas (legítimo interesse, art. 10 da LGPD).
3. Cumprir exigências fiscais, sanitárias e de transporte do Spitz Alemão (Lulu da Pomerânia) (cumprimento de obrigação legal).

Sempre que necessário, solicitamos consentimento específico, permitindo revogação simples por e-mail ou pelo painel de preferências.

Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados somente com operadores contratados que seguem padrões de segurança equivalentes. Exemplos:

• Clínicas veterinárias parceiras para exames, laudos e vacinas.
• Serviços de transporte especializado para entrega do Spitz Alemão (Lulu da Pomerânia).
• Plataformas de comunicação e CRM com contratos de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais. Eventuais transferências internacionais ocorrem apenas quando ferramentas essenciais armazenam informações em servidores fora do Brasil, sempre com salvaguardas contratuais.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para analisar desempenho, personalizar conteúdos e lembrar preferências. No primeiro acesso, exibimos banner de consentimento para que você selecione categorias de coleta. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Necessários: garantem segurança, autenticação e funcionamento do site.
• Analíticos: medem comportamento de navegação para otimizar experiência.
• Marketing: somente quando o tutor aceita compartilhar preferências com nossos canais de relacionamento.

Você pode revisar ou revogar o consentimento a qualquer momento pelo banner de privacidade ou entrando em contato com a nossa equipe.

Retenção e segurança

Mantemos dados apenas durante o relacionamento ativo com o tutor e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após esse período, aplicamos anonimização ou exclusão segura. Medidas técnicas implementadas:

• Criptografia de dados sensíveis em repouso e em trânsito.
• Controle de acesso com autenticação multifator para colaboradores.
• Monitoramento de logs e revisão periódica de permissões.
• Planos de contingência e backups redundantes em datacenters certificados.

Direitos do titular

O titular pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Atendemos solicitações em até 15 dias corridos e sem custo.

Contato do controlador

Controladora: By Imperio Dog LTDA • CNPJ 34.010.264/0001-12

E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@byimperiodog.com.br

Endereço: Rua Atibaia, 200 — Atibaia/SP — CEP 12940-000. Informe nome completo, documento utilizado no cadastro e canal de contato preferido.